Información Requerida del Huésped para Reservas
- Nombres completos (nombre, segundo nombre, apellido)
- Nacionalidad y número de pasaporte
- Nombre del tour
- Fecha, actividad y tipo
- Información de llegada del vuelo
- Peso (si los arreglos de viaje incluyen aeronaves pequeñas)
- Fecha de nacimiento (si los arreglos de viaje incluyen ferry y/o cruce fronterizo YUKON-ALASKA)
- Reservas FIT: Información requerida al momento de la reserva.
- Reservas de grupos: Información requerida al momento de la reserva y, a más tardar, 30 días antes de la salida del tour
Información Importante sobre Precios
Todas las tarifas publicadas son precios minoristas y están expresadas en CAD o USD según se indique. Todas las tarifas y precios están sujetos a impuestos, cargos aplicables y cambios sin previo aviso.
IMPUESTO A BIENES Y SERVICIOS (GST): Todos los precios de tours en Canadá están sujetos al 5% de GST. Las facturas deben pagarse en la moneda respectiva a la cuenta bancaria indicada en cada factura. Aceptamos reservas por correo, fax, teléfono o en línea.
Procedimiento de Pago
Depósitos: Se requiere un depósito del 25% del total de la factura dentro de los 14 días posteriores a la confirmación. En algunos casos, requerimos depósitos de hasta el 50% para confirmar la reserva.
Pago Final:
- Tours de Camping: Todas las facturas deben pagarse en su totalidad 30 días antes de la llegada.
- Tours de Hotel: Todas las facturas deben pagarse en su totalidad 45 días antes de la llegada.
Cargos por Cancelación
Cancelación por el Cliente:
El siguiente calendario de cargos por cancelación se aplica a todas las facturas, salvo que se indique lo contrario por adelantado. Estos cargos se notarán en nuestra confirmación. Las cancelaciones deben recibirse por escrito. Los cargos por cancelación se basan en un porcentaje del total de la factura y según la fecha en que se reciba la cancelación en nuestra oficina.
| TOURS DE CAMPING | TOURS DE HOTEL |
| En cualquier momento después de la facturación: 25% | En cualquier momento después de la facturación: 25% |
| 60-30 días antes de la salida: 40% | 60-45 días antes de la salida: 40% |
| 29-5 días antes de la salida: 60% | 44-30 días antes de la salida: 60% |
| No presentación: 100% | Dentro de los 30 días: 100% |
Cancelación y Reembolso por Ruby Range Adventure Ltd
Si no se alcanza el número mínimo de participantes, nos reservamos el derecho de cancelar un tour 14 días antes del inicio. Serás notificado inmediatamente y tendrás derecho a un reembolso completo si no puedes unirte a otra de nuestras salidas. Si nosotros o nuestros socios nos vemos obligados a cambiar el itinerario debido a circunstancias imprevistas, como incendios forestales, inundaciones o averías, todas las decisiones quedan a discreción del guía del tour.
Los Servicios de Chárter y Programas Personalizados están sujetos a una política de depósito y cancelación diferente a nuestra política estándar. Nos reservamos el derecho de cobrar un depósito adicional o el pago completo al momento de la reserva. Se te informará de los términos exactos al momento de la reserva.
Limitación de Responsabilidad
Ruby Range Adventure selecciona a sus proveedores (hoteles, transportistas y otros proveedores de servicios turísticos) con gran cuidado. Sin embargo, estos proveedores son contratistas independientes y Ruby Range Adventure Ltd. no puede ser responsable por sus actos u omisiones.
Para todos los programas de actividades (por ejemplo, rafting, equitación, canotaje, senderismo, turismo, etc.) en Canadá y EE. UU., los clientes deberán firmar un ‘renuncia de responsabilidad’ al inicio del programa. Ruby Range Adventure siempre hará su mayor esfuerzo para garantizar la máxima seguridad para todos sus clientes. Ruby Range Adventure tampoco será responsable por cambios en los itinerarios debido a condiciones climáticas, actos de Dios o condiciones especiales fuera de nuestro control.
Todos los costos derivados de retrasos de pasajeros en el aeropuerto o al final del viaje son responsabilidad del cliente. Ruby Range Adventure no se hace responsable. Además, no nos hacemos responsables del contenido de ningún folleto preparado por un mayorista u operador turístico, ni de la información incorrecta sobre nuestros tours que allí se presente.
Si los clientes encuentran problemas durante su viaje, deben contactar a Ruby Range Adventure inmediatamente para resolverlo. Si se presenta un reclamo por escrito, debe enviarse dentro de las cuatro semanas posteriores a la finalización del viaje. Reclamos recibidos después de esa fecha no podrán ser considerados.
Se recomienda altamente contar con un seguro integral de accidentes y equipaje para el tour. Por favor, consulta con tu agente de viajes.
Derechos de Autor
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